Fragen und Antworten 

So läuft unser Gruppentraining ab

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die wichtigsten Fragen und Antworten

1. Wie läuft das mit der Bezahlung?
Der Monatsbeitrag ist zu Beginn jedes Monats fällig. Mit der Zahlung hast du Anspruch auf vier Trainingseinheiten im jeweiligen Monat.

2. Was ist, wenn ich einmal nicht zum Training kommen kann?
Bei einer Absage bis spätestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn kannst du die Stunde innerhalb desselben Trainingsbereichs nachholen. Die Nachholmöglichkeit besteht für zwei Monate.

3. Kann ich das Training pausieren?

Ja. Bitte teile uns eine Pause schriftlich bis spätestens zum 20. des Vormonats mit. Eine Pause von bis zu zwei Monaten ist kostenlos. Ab dem dritten Monat berechnen wir eine Platzhaltergebühr von 20,00 € pro Monat.

4. Ich möchte das Gruppentraining beenden. Was muss ich tun?
Eine schriftliche Kündigung ist bis spätestens zum 20. des Vormonats möglich.

5. Ich konnte mehrfach nicht teilnehmen, habe aber rechtzeitig abgesagt. Kann ich weniger bezahlen?

Nein. Der Monatsbeitrag bleibt unabhängig von der Teilnahme bestehen. Alternativ kannst du das Training gemäß Punkt 3 pausieren.

6. Ich habe bereits bezahlt und mehrere Stunden rechtzeitig abgesagt. Kann ich diese verrechnen lassen?

Nein. Eine Verrechnung oder Rückerstattung ist nicht möglich. Rechtzeitig abgesagte Stunden können jedoch innerhalb von zwei Monaten nachgeholt werden.

Vielen Dank für dein Verständnis. Diese Regelungen helfen uns, die Gruppenplanung fair und zuverlässig für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu gestalten.